Termos e Condições

1. Sobre os Programas

A Ordamo oferece programas educativos de formato presencial, remoto e híbrido voltados ao desenvolvimento de habilidades de comunicação construtiva, escuta ativa e condução de conversas em ambientes profissionais e comunitários. Os programas são:

• Workshop Fundamentos — curso de ritmo próprio com acesso a aulas gravadas, materiais de reflexão e roteiros práticos para download. Destinado a pessoas físicas e integrantes de equipes.
• Trilha de Facilitação — formação com múltiplas sessões ao vivo, focada em técnicas de escuta, enquadramento neutro e condução de conversas em grupo. Voltada a coordenadores de equipes e profissionais de gestão de pessoas.
• Programa Organizacional — programa em formato de coorte para empresas, com currículo personalizado, sessões facilitadas ao vivo, kit prático, espaço comunitário e painel de coordenação. Destinado a contratantes pessoas jurídicas para capacitação interna.

Os programas têm caráter estritamente educativo e informativo. Não configuram prestação de serviços regulamentados de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando, a serviços de natureza jurídica, psicológica, de saúde ou de assessoria profissional licenciada. Nenhuma participação nos programas da Ordamo substitui orientação de profissional habilitado.

2. Inscrição e Acesso

Para participar de qualquer programa, o interessado deve:

• Ter ao menos 18 anos de idade;
• Preencher o formulário de inscrição com informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Realizar o pagamento integral (ou a primeira parcela, quando aplicável) antes do início do acesso aos materiais.

O acesso à plataforma de ensino ou aos materiais digitais é pessoal e intransferível. O compartilhamento de credenciais de acesso não é permitido e pode resultar no cancelamento da inscrição sem direito a reembolso.

A Ordamo reserva-se o direito de recusar inscrições que não atendam aos critérios de elegibilidade ou que envolvam informações incorretas.

3. Preços e Pagamento

Os valores dos programas são os seguintes (expressos em reais brasileiros, BRL):

• Workshop Fundamentos: R$ 620,00
• Trilha de Facilitação: R$ 2.500,00
• Programa Organizacional: R$ 4.900,00

Os preços podem ser atualizados sem aviso prévio para novas inscrições. O valor confirmado no momento da inscrição prevalece para o participante que já realizou o pagamento.

O pagamento é processado por plataformas de pagamento parceiras. A Ordamo não armazena dados de cartão de crédito. As condições de parcelamento, quando disponíveis, serão informadas no fluxo de inscrição. Os preços indicados incluem todos os materiais descritos em cada programa, salvo indicação em contrário.

4. Cancelamento e Reembolso

O participante pode solicitar cancelamento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação de pagamento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, art. 49), desde que não tenha acessado mais de 20% do conteúdo do programa.

Após o prazo de 7 dias ou com acesso superior a 20% do conteúdo:

• Não haverá reembolso por desistência do participante;
• Poderá ser analisada, a critério da Ordamo, a transferência de inscrição para turma futura, sujeita à disponibilidade e a eventuais diferenças de valor;
• Em caso de cancelamento de turma por parte da Ordamo, o participante receberá reembolso integral ou crédito para turma futura, à sua escolha.

Solicitações de cancelamento devem ser enviadas para [email protected] com identificação e número de inscrição. O prazo de devolução segue as condições da plataforma de pagamento utilizada (geralmente de 5 a 15 dias úteis).

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado nos programas da Ordamo — incluindo, mas não se limitando a, aulas gravadas, roteiros, apresentações, materiais de reflexão, guias práticos e ferramentas — é de propriedade exclusiva da Ordamo ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de direito autoral (Lei 9.610/1998).

É vedado ao participante:

• Reproduzir, distribuir, transmitir ou comercializar qualquer conteúdo dos programas sem autorização prévia por escrito da Ordamo;
• Gravar sessões ao vivo sem consentimento expresso dos demais participantes e da equipe da Ordamo;
• Utilizar o conteúdo para criar produtos ou serviços derivados sem licença.

É permitido ao participante utilizar os materiais e ferramentas para aplicação pessoal e interna em seu contexto profissional, conforme o objetivo declarado do programa.

6. Conduta dos Participantes

Os programas da Ordamo são espaços de aprendizado colaborativo. Esperamos de todos os participantes:

• Postura respeitosa nas interações com colegas, facilitadores e equipe;
• Não divulgar informações confidenciais compartilhadas por outros participantes durante as sessões;
• Utilizar os espaços comunitários (quando disponíveis) de forma construtiva e dentro das diretrizes da comunidade;
• Não realizar gravações não autorizadas de sessões ao vivo.

O descumprimento dessas diretrizes pode resultar no cancelamento da inscrição sem direito a reembolso, a critério da Ordamo.

7. Limitação de Responsabilidade

A Ordamo envida esforços para oferecer conteúdo de qualidade e sessões bem estruturadas. No entanto:

• Não nos responsabilizamos por resultados específicos decorrentes da aplicação dos conceitos aprendidos, pois estes dependem de fatores individuais, organizacionais e contextuais fora do nosso controle;
• Os programas têm caráter educativo e não substituem orientação de profissional habilitado em qualquer área regulamentada;
• Não nos responsabilizamos por interrupções técnicas temporárias nas plataformas de acesso, comprometendo-nos a comunicar e repor conteúdos afetados quando aplicável;
• Nossa responsabilidade em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pelo participante pelo programa em questão.

8. Comunicações

Ao se inscrever em um programa, o participante concorda em receber comunicações operacionais relacionadas ao programa (confirmações, links de acesso, avisos de sessões). Para comunicações de natureza promocional, solicitaremos consentimento separado.

O participante pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento presentes em cada mensagem ou entrando em contato pelo e-mail [email protected].

9. Alterações nestes Termos

A Ordamo pode atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças nos programas, na legislação ou nas práticas operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail para participantes com inscrições ativas. O uso continuado dos serviços após essa comunicação implica aceitação dos termos atualizados.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de eventuais conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Encorajamos que eventuais divergências sejam tratadas primeiramente pela via do diálogo direto com nossa equipe, antes de qualquer medida formal.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (71) 3267-8045
• Endereço: Av. Tancredo Neves 620, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-020